Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan melakukan pembelian di ZAA Store, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di bawah ini.

1. Tentang Produk

Seluruh produk yang dijual di ZAA Store adalah produk digital — seperti akses akun AI premium (Google AI Pro, ChatGPT, Grok), lisensi aplikasi (CapCut Pro), dan produk digital sejenis. Tidak ada barang fisik yang dikirim dalam bentuk apa pun.

2. Proses Pemesanan

• Pembeli memilih produk, lalu mengisi data diri (nama, email, dan nomor WhatsApp) pada form checkout.
• Pembayaran dilakukan melalui QRIS sesuai nominal yang tertera.
• Setelah menekan tombol "Saya Sudah Bayar", pembeli akan diarahkan ke Google Form untuk konfirmasi pesanan.
• Produk/akses akan diproses dan dikirimkan setelah pembayaran dan konfirmasi diterima.

Pastikan data yang diisi (terutama email dan nomor WhatsApp) sudah benar, karena data ini digunakan untuk proses pengiriman akses produk. ZAA Store tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan data yang diisi sendiri oleh pembeli.

3. Sifat Akun & Layanan

• Beberapa produk menggunakan sistem sharing / family plan, bukan akun pribadi dengan harga penuh — hal ini akan dijelaskan pada deskripsi masing-masing produk.
• Gunakan akun/akses yang diberikan secara normal dan wajar sesuai kebijakan penyedia layanan asli (contoh: Google, OpenAI, xAI, CapCut).
• Hindari aktivitas berlebihan atau penyalahgunaan (abuse) yang dapat melanggar kebijakan penyedia layanan, karena hal ini dapat menyebabkan akun/akses dinonaktifkan oleh pihak penyedia — bukan oleh ZAA Store.
• Masa aktif, limit, dan fitur produk mengikuti kebijakan resmi dari penyedia layanan masing-masing dan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Garansi & Pengembalian Dana

• Setiap produk memiliki ketentuan garansi yang berbeda-beda — silakan baca deskripsi produk sebelum membeli, karena sebagian produk dijual tanpa garansi.
• Pengembalian dana (refund) secara umum tidak tersedia, kecuali disebutkan lain secara tertulis oleh ZAA Store.
• Jika terjadi perubahan kebijakan dari pihak penyedia layanan (misalnya Google) yang menyebabkan produk tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya, ZAA Store akan mengusahakan penggantian dengan akses/produk digital yang setara.
• Setelah proses pengiriman produk berhasil dilakukan, pesanan dianggap selesai.

5. Harga & Stok

Harga dan stok yang ditampilkan di situs diperbarui secara real-time, namun tetap dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Transaksi diproses berdasarkan harga dan ketersediaan stok pada saat pesanan dikonfirmasi.

6. Tanggung Jawab Pembeli

Dengan melakukan pembelian, pembeli menyatakan telah membaca dan memahami deskripsi produk secara lengkap, termasuk ketentuan garansi, sistem akun, dan batasan penggunaan yang berlaku untuk produk tersebut. Membeli produk di ZAA Store berarti menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku, termasuk pada masing-masing deskripsi produk.

7. Perubahan Ketentuan

ZAA Store dapat memperbarui syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan terkait pesanan atau syarat & ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp yang tercantum setelah proses checkout.

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan ZAA Store dari pembeli, bagaimana data tersebut digunakan, dan bagaimana kami menjaganya.

1. Data yang Dikumpulkan

Saat melakukan pemesanan, kami mengumpulkan data berikut melalui form checkout dan Google Form konfirmasi pesanan:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor WhatsApp
• Nama produk dan nominal pesanan

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan data kartu pembayaran atau informasi rekening bank apa pun. Pembayaran dilakukan melalui QRIS dan diproses langsung oleh aplikasi pembayaran yang kamu gunakan.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses dan mengirimkan produk/akses yang dibeli.
• Menghubungi pembeli melalui email atau WhatsApp terkait status pesanan.
• Mencatat riwayat transaksi untuk keperluan dukungan pelanggan (misalnya jika ada kendala pada produk yang dibeli).

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi pembeli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Penyimpanan Data

Data pesanan disimpan secara internal melalui Google Form dan Google Spreadsheet yang hanya dapat diakses oleh pengelola ZAA Store. Kami berupaya menjaga data tersebut agar tidak diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

4. Cookie & Pelacakan

Situs ZAA Store tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga maupun layanan iklan. Fitur pencarian dan filter produk pada katalog berjalan langsung di perangkat pembeli (browser) tanpa mengirim data pencarian ke server mana pun.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga kerahasiaan data pembeli dengan membatasi akses hanya kepada pengelola toko. Namun, seperti layanan online pada umumnya, kami tidak dapat menjamin keamanan data secara 100% dari segala bentuk risiko di luar kendali kami.

6. Hak Pembeli

Pembeli dapat menghubungi kami melalui WhatsApp untuk:

• Meminta koreksi data yang salah dimasukkan saat checkout.
• Meminta penghapusan data pribadi setelah pesanan selesai diproses, sepanjang tidak melanggar kewajiban penyimpanan data untuk keperluan dukungan pelanggan.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional ZAA Store. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, silakan hubungi kami melalui WhatsApp yang tercantum setelah proses checkout.